ANTWOORDEN OM VERDER TE GAAN
Je vragen, beantwoord.
Bestellingen, verzending, retouren en uitrusting. Vind de informatie die je nodig hebt.
Bestellingen en verzending
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden naar Spanje, Frankrijk, Duitsland, Italië, Portugal, België, Nederland en Noorwegen. Neem voor andere bestemmingen contact op.
VerzendinformatieWanneer wordt mijn bestelling voorbereid?
We bereiden bestellingen binnen 24 werkuren na betalingsbevestiging voor. Bestellingen in het weekend en op feestdagen worden vanaf de volgende werkdag verwerkt.
Vanuit waar worden bestellingen verzonden?
We bereiden bestellingen voor en verzenden ze vanuit ons magazijn in Spanje.
Hoelang duurt de levering?
Vanaf verzending: Spanje 1–4 werkdagen, Frankrijk 2–7, Duitsland, Italië, Portugal, België, Nederland en Noorwegen 3–7. Dit zijn geschatte levertijden.
VerzendinformatieHoe volg ik mijn bestelling?
Bekijk de verzendmail voor de volggegevens. Kun je deze niet vinden? Schrijf ons met je bestelnummer.
Mijn bestelling volgenKan ik een bestelling annuleren?
Je kunt dit aanvragen zolang de bestelling nog niet is voorbereid voor verzending. Na voorbereiding of verzending geldt het retourbeleid.
Retouren en problemen
Hoe vraag ik een retour aan?
Je hebt vanaf ontvangst 14 kalenderdagen om dit aan te vragen. Mail info@sportshub.es met je bestelnummer en het product. Bekijk vóór het terugsturen de voorwaarden, uitzonderingen en kosten in het retourbeleid.
RetourbeleidWat als ik een beschadigd of verkeerd artikel ontvang?
Mail zo snel mogelijk naar info@sportshub.es met je bestelnummer en informatie over het probleem. We bekijken de situatie om je een oplossing te bieden.
Neem contact op met SportsHubKan ik een product omruilen?
We bieden geen directe ruil aan. Vraag een retour aan voor het ontvangen artikel en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product.
RetourbeleidProducten en maten
Zijn de producten origineel?
Ja. De producten van onze merken zijn origineel en worden nieuw verzonden, zoals aangegeven op elke productpagina.
Hoe kies ik mijn maat?
Raadpleeg de maattabel op het modelblad. Meet bij sneakers beide voeten en gebruik de langere lengte; Bij vesten en rugzakken volgt je de maat aangegeven in je handleiding. Als je twijfelt, vertel ons dan het model en je afmetingen om je te begeleiden.
Neem contact op met SportsHubZitten er softflasks bij het vest?
Dat hangt van het model af. Elke productpagina vermeldt wat inbegrepen is. Controleer dit vóór aankoop om te weten of je flasks of accessoires moet toevoegen.
Hoe vergelijk ik schoenen voor hardlopen, trailrunning en gravel?
Kies eerst op basis van het terrein waar je gaat rennen. In elk blad vindt je het gebruik van het model, de zool, de demping, het val- en verstelsysteem om de opties te vergelijken die bij je training passen.
Waar moet ik op letten bij het kiezen van een rugzak?
Evalueer de activiteit, de hoeveelheid materiaal en het aanpassingssysteem. Raadpleeg indien van toepassing de capaciteit, afmetingen, compartimenten en maattabel van het model. Controleer tijdens het reizen ook de bagagelimieten van je bedrijf.
Betaling en contact
Hoe kan ik betalen?
Je kunt betalen met een kaart en andere beschikbare betaalmethoden bij het afrekenen, zoals PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna of MB WAY. De beschikbare opties verschijnen vóór de aankoopbevestiging.
Hoe neem ik contact op met SportsHub?
Mail info@sportshub.es of gebruik ons contactformulier. We antwoorden meestal binnen 24 werkuren.
Neem contact op met SportsHubWe helpen je kiezen.
Vertel ons wat je nodig hebt voor je volgende tocht. We adviseren je graag.